3.1 Proses Komunikasi terbagi menjadi dua yaitu :3.2.1 Proses komunikasi secara primer adalah proses penyampaian pikiran dan atau persaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang (symbol). Lambang-lambang (symbol) sebagai media primer dalam proses komunikasi dapat berupa bahasa, isyarat, kial, gambar, warna dan sebagainya yang secara langsung mampu menterjemahkan pikiran seseorang kepada orang lain.3.2.2 Proses komunikasi secara sekunder adalah proses penyampaian pesan oleh sese- orang kepada orang lain dengan menggunakan lambang media. Misalnya media Telephone, radio, surat, papan pengumuman dan sebaginya.3.3 Unsur-unsur komunikasi bisnis yang mempengaruhi efektifitas komunikasi meliputi; komunikator, pembuat sandi (encoder) penerima (komunikan), saluran (medium), pengurai sandi (decoder), penerima (komunikan), umpan balik (feedback) dan kegaduhan (noise) atau gangguan.3.4 Pelanggan yang loyal adalah pelanggan yang bersedia melakukan pembelian ulang (repeat purchase) dari produsen. Artinya loyalitas pelanggan adalah komitmen untuk bertahan secara mendalam untuk melakukan pembelian ulang atau berlangganan kembali produk atau jasa terpilih secara konsisten dimasa mendatang, meskipun pengaruh situasi dan usaha-usaha pemasaran mempunyai potensi untuk menyebabkan perubahan perilaku.Terdapat dua perspektif dari Loyalitas Pelanggan yaitu Perspektif Perilaku (behavioral) dan perspektif sikap (attitude). Perspektif perilaku loyalitas pelanggan dapat dilihat dari pembelian ulang dari suatu produk atau jasa secara konsisten dan dalam jangka waktu yang cukup lama. Perspektif sikap (attitude) dapat ditinjau dari sikap positif terhadap brand, termasuk adanya niat untuk membeli ulang, atau merekomendasikan kepada yang lain, tetang kepuasan yang dialaminya.3.4 Teknologi Informasi telah membawa perubahan yang luar biasa terhadap perilaku konsumen. Feature yang dihasilkan oleh suatu perusahaan akan turut mempengaruhi pilihan nasabah. Semakin canggih dan familiar teknologi yang diciptakan akan semakin diminati oleh customer. Loyalitas Pelanggan berawal dari adanya rasa puas terhadap layanan, produk yang dinikmati dan brand yang terkenal.
Diposkan oleh Phyrman di 02:42
Label: Penelitian
0 komentar:
Poskan Komentar
Posting Lebih Baru Posting Lama Beranda
Langgan: Poskan Komentar (Atom)
@import url(http://www.google.com/cse/api/branding.css);
var googleSearchIframeName = "cse-search-results";
var googleSearchFormName = "cse-search-box";
var googleSearchFrameWidth = 800;
var googleSearchDomain = "www.google.com";
var googleSearchPath = "/cse";
KULIAH KOMUNIKASI
Hanyalah sebuah flashdisk tentang komunikasi.Mohon keikhlasan narasumber, jika tulisannya di "upload" tanpa izin.Bagi sahabat komunikasi yang tertarik berbagi ilmu, bisa mengirimkan tulisan ke kuliahkomunikasi@yahoo.comThanks
Arsip Blog
► 2009 (11)
► Maret (1)
Apa Itu Dokumenter?
► Januari (10)
Metode Analisis Film menggunakan Teori Strukturali...
Komunikasi Kelompok
Kamera dan Alat Pendukungnya
Istilah-istilah dalam Produksi Film dan Acara TV
Kewenangan dan Legitimasi
Video Transfer / Streaming
Bentuk-Bentuk Media Massa
Sejarah Perkembangan Ilmu Manajemen
9 Teori Motivasi
Filsafat Kehidupan dan Kematian
▼ 2008 (59)
► Desember (25)
Creative Shooting Tips
Crew Produksi
Empat Points menjadi Profesional TV/Filmmaker
Tips Menjadi Reporter
Membuat Naskah Berita Radio yang Bernyawa
Radio media komunikasi yang Unik
Stasiun TV (Indonesia)
Cahaya dan Pencahayaan (1)
Show Director/Program Director
Elemen Programming
Riset Dalam Produksi Dokumenter
Penyutradaraan Dokumenter
Video Klip
Feature
Creative dan Producer
Film dan Ilusi
Elemen warna dalam seni visual
Teknik Live Reporting
Struktur Film
Sinematografi
Definisi Iklan, Efek dan Iklan Korporat
Teknis Tayangan Berita Televisi
Harmonisasi Pemberitaan dan Pemasaran Radio
Teknik Menulis Berita
Jurnalistik Radio
► November (17)
Modul Kamera Video
Perkembangan Teori Manajemen
Komunikator Politik & Opini Publik
Teori Motivasi McClelland & Teori Dua Faktor Hezbe...
Sistem Politik dan Sistem Demokrasi (SKI 5)
Demokrasi dan Kebebasan Berpendapat (SKI 4)
Komunikasi: Proses Sosial, Budaya, Politik (SKI 3)...
Sistem Komunikasi Indonesia (SKI 2)
Sistem Komunikasi (SKI 1)
Statistik Sosial 2
Statistik Sosial 1
Camera Prompters
Camera Viewfinder
Kamera; Kreasi Kontrol Rana
▼ Maret (17)
Hubungan Teori dan Metode Riset Komunikasi
Peranan IT Sebagai Media Komunikasi
Pengaruh Komunikasi Internal
Model Komunikasi Schramm
Proses Komunikasi
TELEVISI ; Perencanaan Program Televisi
BELAJAR IKLAN ; Televisi
BELAJAR IKLAN ; Televisi
BELAJAR IKLAN ; Radio
BELAJAR IKLAN ; Media Cetak
BELAJAR IKLAN ; Rumus Iklan Yang Baik
BELAJAR IKLAN ; Brand dan Positioning
BELAJAR IKLAN ; Bahasa Iklan
BELAJAR IKLAN ; Proses Kreatif Pembuatan Iklan
BELAJAR IKLAN ; Strategi Kreatif Pembuatan Iklan
BELAJAR IKLAN ; Jaringan Dalam Dunia Iklan
Data
BELAJAR IKLAN (10)
Film Making (9)
Filsafat Ilmu (1)
Human Relations (2)
Jurnalistik (2)
Kamera (9)
Komunikasi Kelompok (1)
Komunikasi Massa (1)
Komunikasi Politik (1)
Manajemen (2)
Penelitian (3)
Pengantar Ilmu Politik (1)
Radio (4)
sinematografi (4)
SKI (4)
Statistik (2)
TELEVISI (14)
Teori Komunikasi (3)
Words
"Bermimpilah, karena Tuhan akan memeluk mimpi-mimpi mu itu" (Andrea Hirata, Sang Pemimpi)"Broadcasting adalah dunia yang sangat indah, karena memadukan seni dan teknologi.. Sedangkan jurnalistik televisi sangatlah menantang, karena menyajikan peristiwa secara nyata dan apa adanya.."
Me n My Dream
Phyrman
"...berharap bisa terus belajar dan berbagi ilmu..." Lihat profil lengkapku
Visitor
Online
WAU_colored('s2sv6qlvnx0d', 'd1d2d4000000')
FEEDJIT Live Traffic Feed
Live Traffic Feed
See your face here: Sign in with Twitter or Facebook.
Yogyakarta arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Pengaruh Komunikasi Internal" 3 mins ago.
Palembang, Sumatera Selatan arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Kewenangan dan Legitimasi" 3 mins ago.
Yogyakarta arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Pengaruh Komunikasi Internal" 9 mins ago.
Bandung, Jawa Barat arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Teori Motivasi McClelland & Teori Dua Faktor Hezberg" 21 mins ago.
Bandung, Jawa Barat arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Definisi Iklan, Efek dan Iklan Korporat" 25 mins ago.
Jakarta, Jakarta Raya arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Model Komunikasi Schramm" 43 mins ago.
Jakarta, Jakarta Raya arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Kamera ; Pengertian Dasar 1" 1 hour 18 mins ago.
Oslo arrived on "Kuliah Komunikasi: Komunikasi Kelompok" 1 hour 24 mins ago.
Jakarta, Jakarta Raya arrived on "Kuliah Komunikasi: Feature" 1 hour 26 mins ago.
Indonesia arrived from google.co.id on "Kuliah Komunikasi: Komunikator Politik & Opini Publik" 1 hour 36 mins ago.
Visits in Real-Time · Menu
Feedjit Live Blog Stats
Artikel
Broadcasting Study PR Study Advertising Study Documentary Film
Men Get Postpartum Depression, Too
WCVB-TV
- May 19, 2010
- 2 minutes ago
The study appears in the May 19 issue of JAMA. Distributed by Internet Broadcasting. This material may not be published, broadcast, rewritten or ...
clipped from Google - 5/2001
Study: Smallpox Eradication Helped HIV Spread
CBS News
- May 19, 2010
- 2 minutes ago
... needles and the contamination of early batches of polio vaccine," Dr Raymond Weinstein, the study's lead researcher, told the British Broadcasting Corp. ...
clipped from Google - 5/2001
Breath Test Could Detect Drug Use
WLWT Cincinnati
- May 19, 2010
- 2 minutes ago
"Traditionally, drugs tests have been carried out using urine and blood samples," said Olof Beck, who led the study. "In recent years we've been trying to ...
clipped from Google - 5/2001
NAB Girds for Retrans and Ownership Battles
Television Broadcast
- May 20, 2010
- 2 minutes ago
Other radio and television station groups to recently join NAB include Communications Corp. of America of Lafayette, La.; Boswell Broadcasting of Kosciusko, ...
clipped from Google - 5/2001
powered by
Sahabat
if (!window.google !google.friendconnect) {
document.write('' +
'');
}
if (!window.registeredBloggerCallbacks) {
window.registeredBloggerCallbacks = true;
gadgets.rpc.register('requestReload', function() {
document.location.reload();
});
gadgets.rpc.register('requestSignOut', function(siteId) {
google.friendconnect.container.openSocialSiteId = siteId;
google.friendconnect.requestSignOut();
});
}
function registerGetBlogUrls() {
gadgets.rpc.register('getBlogUrls', function() {
var holder = {};
holder.currentPost = "http://www.blogger.com/feeds/4415493358663432833/posts/default/3138983579687792509";
holder.currentComments = "http://www.blogger.com/feeds/4415493358663432833/3138983579687792509/comments/default";
holder.currentPostUrl = "";
holder.currentPostId = 3138983579687792509
holder.postFeed = "http://www.blogger.com/feeds/4415493358663432833/posts/default";
holder.commentFeed = "http://www.blogger.com/feeds/4415493358663432833/comments/default";
holder.currentBlogUrl = "http://kuliahkomunikasi.blogspot.com/";
holder.currentBlogId = "4415493358663432833";
return holder;
});
}
if (!window.registeredCommonBloggerCallbacks) {
window.registeredCommonBloggerCallbacks = true;
gadgets.rpc.register('resize_iframe', function(height) {
var el = document.getElementById(this['f']);
if (el) {
el.style.height = height + 'px';
}
});
gadgets.rpc.register('set_pref', function() {});
registerGetBlogUrls();
}
var skin = {};
skin['FACE_SIZE'] = '32';
skin['HEIGHT'] = "260";
skin['TITLE'] = "Sahabat";
skin['BORDER_COLOR'] = "transparent";
skin['ENDCAP_BG_COLOR'] = "transparent";
skin['ENDCAP_TEXT_COLOR'] = "#555555";
skin['ENDCAP_LINK_COLOR'] = "#000000";
skin['ALTERNATE_BG_COLOR'] = "transparent";
skin['CONTENT_BG_COLOR'] = "transparent";
skin['CONTENT_LINK_COLOR'] = "#000000";
skin['CONTENT_TEXT_COLOR'] = "#555555";
skin['CONTENT_SECONDARY_LINK_COLOR'] = "#FFFFFF";
skin['CONTENT_SECONDARY_TEXT_COLOR'] = "#000000";
skin['CONTENT_HEADLINE_COLOR'] = "#000000";
skin['FONT_FACE'] = "normal normal 100% Georgia, Serif";
google.friendconnect.container.setParentUrl("/");
google.friendconnect.container["renderMembersGadget"](
{id: "div-18ijwvn4cn7u5",
height: 260,
site: "12616848988158533224",
locale: 'in' },
skin);
Salam Sahabat
document.write('');
.hosting {
color:#CCCCCC;
font-family:Trebuchet MS;
font-weight:bold;
font-size:3px;
margin-bottom:0px;
}
Your browser does not support inline frames. Click oggix.com for free Shoutbox TagBoard Guestbook.
Free Shoutbox supported by Book.Store Toko Buku Online Murah &
Jual Beli Egold Indonesia Murah
Name :
Web URL :
Message :
by. oggix.com
more smileys
close smileys
:D:D
');">" src="http://oggix.net/shout/smileys/preview/applause.gif" width=16 border=0>
');">' src="http://oggix.net/shout/smileys/preview/shame.gif" width=16 border=0>
-');">-" src="http://oggix.net/shout/smileys/preview/piss.gif" width=22 border=0>
:)" src="http://oggix.net/shout/smileys/preview/devil.gif" width=30 border=0>
Tidak ada komentar:
Posting Komentar